Studi Kasus – Keberhasilan di balik peluncuran Feastables Chocolate Bar milik MrBeast

 

Jimmy Donaldson atau biasa dikenal sebagai MrBeast merupakan seorang youtuber yang dimana sekarang telah memiliki 95,7 juta subscribers di YouTube. MrBeast terkenal lewat aksinya dimana dia memberikan US$1 juta untuk amal pada Desember 2018, menjadikannya filantropis paling dermawan di YouTube. Pendapatan dari kesepakatan merek dalam jumlah uang yang besar dimana untuk mendanai iklan dalam-video MrBeast yang memungkinkan dia untuk memberikan sejumlah besar uang. Setelah keberhasilannya dalam menjalankan virtual brand restoran, sekarang MrBeast memperkenalkan brand snacknya, Feastables yang dimulai dengan tiga rasa produk cokelat batangan.

Dalam mempromosikan produk cokelat batangannya, seperti Willy Wonka dalam film Charlie and the Chocolate Factory, MrBeast mengumumkan bahwa ia akan mengadakan sebuah undian bernilai $1 juta dalam hadiah dan penawaran. Ia juga mengumumkan bahwa terdapat 10 tiket emas yang disembunyikan di dalam 10 cokelat batangan secara acak dan ia akan mengundang 10 pemenang hadiah utama yang beruntung itu agar dapat bersaing dalam video MrBeast untuk mendapatkan kesempatan memenangkan Pabrik Coklat MrBeast.

Meskipun tidak ditemukan tiket emas di dalamnya, setiap cokelat batangan memiliki kode QR di bagian belakangnya dan dengan memindai kodenya akan memberi kesempatan untuk memenangkan banyak hadiah mewah lainnya seperti Teslas, Sea Doos, sepeda listrik Super73, komputer game Artesian Builds, earbud Beats by Dre, cokelat seumur hidup, hadiah uang tunai, merchandise MrBeast, dan hadiah lainnya.

MrBeast dan Feastables juga mengirimkan kotak misteri ke 100 influencer lainnya yang dijadwalkan untuk dibuka saat peluncuran diumumkan. Banyak influencer yang membicarakan kotak misteri ini di media sosial dan menjadi pembicaraan banyak orang mengenai brand baru milik MrBeast ini.

Undian yang diadakan MrBeast ini membuat banyak orang menjadi tertantang untuk mendapatkan tiket emas serta hadiah – hadiah yang kemungkinan akan didapatkan. Banyak fans MrBeast dan juga beberapa video yang diupload YouTube dimana mereka semua membeli banyak sekali cokelat batangan MrBeast dan membukanya satu per satu dengan tujuan untuk mendapatkan tiket emas tersebut.  Berkat acara undian ini, MrBeast telah menjual lebih dari 1 juta cokelat batangan dalam 72 jam pertama setelah peluncuran produk dan telah menghasilkan lebih dari $10 juta dalam penjualan.

 

Analisis kasus

Berdasarkan apa yang dipaparkan diatas menunjukkan penerapan gamification di dalam digital marketing untuk mendukung hubungan pelanggan dengan brand. Gamification merupakan sebuah strategi dengan mengaplikasikan sebuah konsep game ke dalam strategi marketing untuk mendorong keterlibatan konsumen dalam brand dan membuat brand tersebut menjadi menarik di mata konsumen. Hasil yang didapatkan melalui penerapan gamification di dalam strategi pemasaran yaitu dapat meningkatkan brand awareness, meningkatkan penjualan, mempromosikan loyalitas pelanggan, dan serta adanya pemasaran word-of-mouth karena pengguna yang menikmati bermain game yang diadakan brand akan lebih cenderung membagikan game tersebut melalui media sosial.

Di dalam kasus ini, acara undian yang diadakan MrBeast merupakan gamification di dalam strategi pemasarannya dengan reward yaitu hadiah – hadiah yang bernilai $1 juta dan tiket emas untuk mendapatkan kesempatan mendapatkan pabrik cokelat MrBeast jika beruntung. Karena acara undian yang ia adakan ini, banyak orang yang tertarik ikut membeli produk cokelat batangan tersebut untuk mencoba keberuntungan mereka dalam mendapatkan hadiah dan tiket emas. Terlebih lagi karena ketenaran MrBeast dan acara undiannya ini, menjadikan hal itu sebagai kesempatan bagi sebagian influencer atau creator untuk membuat dan mengupload konten di media sosial mereka dimana mereka membeli produk cokelat batangan MrBeast dalam jumlah yang banyak dan membukanya satu per satu untuk melihat apakah mereka berhasil mendapatkan tiket emas.

Melalui acara undian ini, brand Feastables menjadi terkenal, telah menghasilkan lebih dari $10 juta dalam penjualan produk cokelat batangan, dan adanya pemasaran dari para creator konten dengan membagikan pengalaman mereka dalam upaya mendapatkan tiket emas di media sosial mereka sehingga membuat marketing campaign Feastables ini berhasil.